Resi e diritto di recesso.

Diritto di recesso.

Se acquisti come consumatore tramite il nostro shop, puoi recedere dal contratto senza indicarne il motivo entro 14 giorni dal giorno in cui tu, o una persona da te designata diversa dal vettore, acquisisce il possesso fisico del prodotto. Per esercitare il diritto entro il termine è sufficiente trasmettere una dichiarazione esplicita tramite la funzione online presente in questa pagina o scrivere a info@majoranarecords.net. Riferimenti: artt. 52–58 del D.Lgs. 6 settembre 2005, n. 206 — Codice del consumo.

CD e vinili sigillati.

Il diritto di recesso è escluso per le registrazioni audio consegnate sigillate quando il consumatore ha aperto il sigillo dopo la consegna, ai sensi dell’art. 59, comma 1, lettera i), del Codice del consumo. Per sigillo si intende il cellophane o l’involucro che protegge direttamente il CD o il vinile, non il solo imballaggio usato per la spedizione. Se il supporto è ancora sigillato, il recesso resta esercitabile nei termini di legge.

Prodotto difettoso, danneggiato o non conforme.

L’eccezione prevista per il prodotto audio aperto riguarda il solo ripensamento e non elimina la garanzia legale di conformità. Se il prodotto è difettoso, non corrisponde a quanto ordinato o è arrivato danneggiato, seleziona “Prodotto difettoso o non conforme” nel modulo. La responsabilità del venditore ha durata di due anni dalla consegna; i rimedi e il loro ordine di applicazione sono disciplinati dagli artt. 128–135-septies del Codice del consumo, come sostituiti dal D.Lgs. 4 novembre 2021, n. 170. Riparazione o sostituzione, quando applicabili, sono senza spese; negli altri casi previsti dalla legge possono spettare riduzione del prezzo o risoluzione del contratto.

Come restituire il prodotto.

1. Trasmetti la richiesta con il modulo sottostante e conserva la ricevuta con data e ora.
2. Attendi le istruzioni e il numero pratica prima di spedire. L’indirizzo di restituzione ti verrà comunicato nella risposta alla pratica.
3. Per il recesso ordinario restituisci il bene senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni dalla comunicazione. Imballalo adeguatamente e conserva la prova di spedizione.
4. I costi diretti del reso per ripensamento sono a carico del consumatore. Per un difetto o errore imputabile al venditore, concordiamo invece una restituzione senza spese.

Non spedire prodotti in contrassegno o senza aver ricevuto le istruzioni. Il consumatore risponde dell’eventuale diminuzione di valore derivante da manipolazioni diverse da quelle necessarie per stabilire natura, caratteristiche e funzionamento del bene, fermo restando il caso dei supporti audio sigillati.

Rimborso.

In caso di recesso valido rimborsiamo i pagamenti ricevuti, compresi i costi della consegna standard, entro 14 giorni dalla comunicazione. Possiamo trattenere il rimborso finché non abbiamo ricevuto il bene oppure finché non viene fornita prova della spedizione, se precedente. Il rimborso avviene con lo stesso mezzo di pagamento, salvo diverso accordo, senza costi aggiuntivi; non sono rimborsati i maggiori costi dovuti alla scelta di una consegna diversa da quella standard meno costosa.

Funzione online dal 19 giugno 2026.

La procedura sottostante applica l’art. 54-bis del Codice del consumo, introdotto dal D.Lgs. 31 dicembre 2025, n. 209 in attuazione della Direttiva (UE) 2023/2673, applicabile dal 19 giugno 2026. Il modulo mostra prima un riepilogo, richiede una conferma finale inequivocabile e produce una ricevuta durevole con contenuto, data e ora della dichiarazione. La ricezione della dichiarazione non costituisce automaticamente accettazione del reso: verifichiamo separatamente termini e condizioni applicabili.